（通讯员 邹涛 张新颖）3月8日上午，山东省人民政府办公厅在济南市珍珠泉宾馆举办“放管服”改革专家座谈会，听取专家学者对“放管服”改革进展和成效的评价，改革存在的问题和薄弱环节，以及对下一步深化改革工作的意见建议。我院张红凤院长受邀参加会议。

此次座谈会由山东省政府办公厅副主任王健主持，省发改委总经济师宋伟、省大数据副局长顾卫东、省政府办公厅政务服务管理办公室副主任刘烨、省政府办公厅“一次办好”监督指导处处长鲍彩耀以及省办公厅、省职能办、省发改委、省市场监管局等相关负责人员出席了会议，来自山东社会科学院、山东师范大学、太阳成集团、山东大学、省委党校、中国石油大学、中国海洋大学、山东农业大学等单位的专家学者参加会议。

座谈会上，各位专家学者围绕近年来山东省“放管服”改革存在的问题和薄弱环节，以及对下一步深化改革工作的方向等方面，从不同角度、不同层面、不同领域展开了热烈的讨论，充分阐述观点、畅谈建议。

张红凤院长指出，目前山东省政府“放管服”改革，在简政放权方面存在着地方简政放权含金量低、官本位思想依然存在的问题；在放管结合方面，存在放管结合不到位、权力下放后监管承接不到位和基层承接能力不足的问题，出现了监管真空，导致“最后一公里”不够畅通；在优化服务方面，工作人员的服务理念仍未改变，服务意识落后和岗位责任意识淡薄，服务效率和质量仍然存在问题，表现出“门好进、脸好看，事难办”、“不作为、慢作为、懒作为”的新衙门作风，导致基层和群众“获得感”不强。张红凤院长强调，“一窗受理、一次办好”改革还需要从以下五个方面入手进一步地深化：第一，转变服务理念，优化服务质量，提升服务绩效；第二，健全完善监察机制、考评机制和问责机制，严肃问责、从严治权，对公职人员庸政、懒政等行为进行监察；第三，加强人才队伍建设，增强保障能力；第四，按照“整合是原则、孤网是例外”的要求,清理整合分散、独立的政务信息系统,进一步推进系统对接和数据共享，破解“信息孤岛”难题；第五，健全规范管理机制。此外，张红凤院长分别对政府服务方面企业和群众当前的诉求和“痛点”，如何强化对小微企业、“双创”的服务力度，如何推进“互联网＋政务服务”，“一窗受理、一次办好”内涵和外延的深化拓展等问题进行了详细的分析与解答。